研修は「理解」だけでなく「実施」しなければ意味がない!研修の成果を実感へと導くたった一つの方法

こんにちは!ポケット人事編集部です

 

「良い人材を採用するにはどうしたら良いのだろうか?」と考えている経営者様、人事担当者様も多い時期だと思います。

同時に、新入社員の受け入れ体制や教育に頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。

 

どの工務店さんでも、でもそれぞれ技術教育人間的教育といった座学の研修を実施していると思います。また、もしかしたら外部講師を呼んで本格的に研修されている方もいらっしゃるかもしれません。

 

しかし、なかなか期待したほどの成果につながらず、歯がゆい思いをされている工務店様が多いのも事実です。

 

「採用したときには、もっと期待していたのに、思ったような営業成績が出てない!」
「面接したときにはこんな短所があると思っていなかったのに!」

 

そんな想いが、上司部下間のトラブルや早期退職など、思いもしなかった結果に繋がってしまうことも多々あります。

そもそも社員教育の成果って何?

採用は一定期間の活動であることに対して、教育には期間の制限がないため、しっかりとしたルールや考え方をもって行わないと場当たり的になり、また個々人の教育格差も生まれることにつながります。

 

このことは、“何が成果か”という問題に直結してしまうでしょう。

 

「三つ子の魂百まで」と言われるように、特に入社前や入社直後の教育はその後の社会人やその会社としての働き方や考え方を左右する大きな転換期と言えます。

 

では、どんな研修を体系的に行えばよいのか?
その研修の良し悪しを分けるのは、ズバリ直ぐに行動が変わるかどうかです!

 

高額なセミナーに参加しても、有名な講師の話を聞いても、スパルタでやっても「なんか良い話を聞いたなぁ~」、「厳しかったけど、達成感があったなぁ~」という想いで終わってしまうことが非常に多いです。

 

どんなにすぐれた研修でも、インプットを深めてアウトプットを出来るものでないと意味がありません。
これでは、成果につながらないことはもちろん、社員の行動をを変えていくことも出来ません。

 

もちろん、達成感を味わうことも、良い話を聞き自分の引き出しを増やすことも重要です。

 

しかし、各社ごとに変えたいことや、伝えたいことがあって研修を行っている以上は、研修終了後に1つでも変化が見られるように、まずはかんたんなところからでも、会社・社員・講師が意識していくことが非常に重要になります。

まずは研修のルールを守ってもらうところから

 

研修で私たちが非常におすすめしていることが、まずは当たり前のことや簡単なことから徹底してお伝えし、その理解と実践を深めてもらうことで、研修の意義を実感してもらうことです。

 

特に研修の依頼において、工務店経営者や人事担当の方から「社会人としての常識・マナーなどが出来ていないから一からやって欲しい」という強いご希望をいただくことも多くなっております。

 

そんなときには、どんな工務店様に対しても必ず行うカリキュラムがあります。
それは、「まずは研修のルールを守ろう!」というものです。研修のための、研修ルールというものが存在します。

 

例えば、ルールの1つに「研修の始まりと終わりに挨拶をする」というものがあります。
小学校で習うような当たり前の事です。しかし、このルールは日常業務の中で完璧に行われているでしょうか?

 

ひとえに挨拶と言ってもその捉え方や意味は人それぞれです。

ちなみに、当社では会議や研修の場においての挨拶の「重要性」挨拶の「意味」について下の2点に重点を置いています。

 

・研修に限らず、物事の節目、節目には挨拶をする習慣を付ける。
・講師や目上の人に対して頭を下げるということではなく、研修や会議の場を設けて下さった
方々(会場にいらっしゃらない方々)に対しても感謝の挨拶をする。

 

このように、基本的行動(誰もが当たり前にできる事)に会社として求める意義付けをし、研修を通して、反復練習することで、半強制的に体に染み込ませていきます。

 

社員はすぐに行動することで、会社的に研修の効果がわかります。ここからより実践的な内容や難しい理念研修に踏み切っていくことが、その後の研修効果を高める役割になります。

 

研修は本来の業務時間を中断して行うため、特に座学は現場の上司からやっかみを受けることもあるかもしれません。そんなときでも、周囲が「研修を通して変わってるな…」と認識できることは、社内の人材教育への理解も促すことになります。

研修は会社全体を見直す機会としても有効

ちなみにではありますが、御社を振り返った時に、会議の始まりと終わりに必ず挨拶をされているでしょうか?

社長や上司が来ると何となく始まり、何が決まったかよく分からないまま、流れ解散。そんなことは無いでしょうか?

 

もし心当たりのある方は、一度社内強化のための研修やルールの徹底も検討してみると良いかと思います。

 

研修の実施やその成果を考えることは、そのまま自社全体を見直す機会になります。
必要があれば全体研修も取り入れて「新しく入った社員が徹底しているのに、上はできていない」なんてことに陥らないように気をつけてくださいね。

 

毎回の研修に意味を持たせて、各回で必ず一つは何かを身につけ、お土産として社内に持ち帰る。この意識で研修を行うことができれば、各企業様の人材教育がより実りあるものに進化していくでしょう!

 

この意識で研修を行うことができれば、各企業様の人材教育がより実りあるものに進化していくでしょう!

新卒採用には、“採用”以外の意味もある!? 落ちこぼれ営業マンと新卒採用の話

こんにちは!ポケット人事編集部です。

皆さまは「新卒採用を始めたら業績が伸びた」というお話や、「業績が伸びてるから新卒採用を始めた」というお話を聞いたことはありますか?

 

新卒採用は単に「社員を増やす」ためだけに行うものなのでしょうか?

そうではないーーと多くの中小工務店さまの採用活動と向き合い、多くの採用チームと出会ってきた私たちは思っています。

 

今回は、新卒採用の取り組みを通して生まれた、ある営業マンOさんの話をさせていただきます。

 

営業成績はいまひとつだったOさんと新卒プロジェクト

 

当社のお客様で、静岡県を中心に成長を続けている工務店様は、さらに勢いをつけたいという想いから、今年から新卒採用を始められました。

 

採用リーダーとして選ばれたのは、今年40歳の営業マンOさん。

はっきり言って去年までのOさんは、「頑張ってはいるけど、イマイチ営業成績が上がらない」という評価・・・だったそうです。

 

社長がおっしゃるには、採用という未経験の業務を行うこと、そしてリーダーという立場でマネジメントを行うことで、Oさんにとって一皮むけるきっかけになれば・・・との想いでの抜擢だったそうです。

 

新卒採用業務を行っていく中で起こった変化とは?

 

Oさんと当社コンサルタントとの二人三脚ではじまった今年の新卒採用も、半年以上が経過しました。

 

最初は通常業務と採用活動のバランスに苦戦し、連絡や資料の作成も滞りがちだったOさん。もちろん新卒採用業務ははじめてのことばかりだったので、四苦八苦してばかりの日々だったそうです。

しかし半年たった今では業務にもすっかり慣れ、新卒採用の面白さも感じてもらえるようになりました。

 

Oさんにはもともとの笑顔と人柄の良さを活かし、面接官だけでなく学生とこまめに連絡を取ったり、説明会や毎回の選考での案内役を務めていただいています。

 

パイプ役として多くの学生と関わることにより、純粋な学生と関わったり、学生ならではの意見を聞いたりすることで、新しい発見や刺激が増えました。また、知らず知らずのうちに学生さんにとってその工務店の印象がOさんとなり、会社の顔のような存在となって行ったのです。

採用担当は、学生にとって一番身近で、安心感を与える存在となれるため、Oさんにとっても「学生を導ける」という大きなやりがいとなっていきました。

 

新卒採用が成長のきっかけとなり、大きな転機に

 

Oさんは新卒採用について、このように述べています。

 

「繰り返し学生たちに会社の説明をする中で、『他社と違う自社の強みは何か?』『普段当たり前に使っていた言葉も、学生には伝わらない。もしかしたらお客様にも伝わっていなかったかもしれない』など、会社や仕事について振り返る良い機会になり、様々な発見がありました。

大変だったけれど、やりがいはたくさんありました。自分が中心となったプロジェクトで、うちを選んでくれた内定者たちが来年に入社してくるのが楽しみです」

 

 

採用活動で社員が成長する、会社がひとつになる

社長からも「新卒採用でOさんは非常に成長した。営業成績にも良い影響が出ているし、Oさんに任せて本当に良かった」というお話をいただきました。

Oさんの頑張りにより、現在の内定者は5名。そろそろ来年の入社に向けて、研修などの準備が始まります。

 

このように、新卒採用は、単純に新しい社員・若い社員を増やすこと以外にもたくさんのメリットがあります。

 

今回ご初会したOさんの例ように、既存社員の方の成長を促す機会になる事もそのうちの一つですね。

また、ある会社ではこれまで採用活動に対して無関心だったり後ろ向きだったりした社員が、次々に採用活動に真剣になっていたことで、バラバラだった会社のチームがひとつにまとまったというケースもたくさん見られます。

 

私たち採用コンサルタントは、お客様の採用活動成功はもちろんですが、それ以上に採用活動を通じて総合的に会社に成長してもらうことも大切にしています。

工務店さまがもしも新卒採用を行うのなら、そういった会社としての視点も考えてみてはいかがでしょうか?